| Aparelho não navega em 3G |
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| Aparelho não navega em 3G 1° ver se aparelho é compativel com a rede 3G 2° fazer uma ligação: verificar se tem cobertura, plano pos/pré 3° verificar se tem plano de dados habilitado 4° teste de conexão no IE 5° se conectar verificar quais os sites esta tentando utilizar, como Google, HTC. 6° verificar no comm manager se está ativado 7° alternar protocolos entre pap/chap 8° fazer configuração manual da rede 3G editando a configuração original seguido por um soft reset 9° fazer nova configuração manualmente seguida por um soft reset 10° solicitar que o cliente verfique com operadora restriçoes especiais ( se há necessidade do usim card ou se há cobertura na região) |
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Aparelho não navega em 3G
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